O ponto de partida para compreender o perfil da pessoa usuária da empresa deu-se pela criação de uma proto-persona, ou seja, um personagem com o perfil de usuário esperado/imaginado pela equipe. O staff montou um personagem fictício organizando possíveis aspectos relacionados aos usuários para os quais a empresa presta seus serviços.
Proto-persona
Houve uma reunião onde os membros do time teriam que apresentar características de pessoas que hipoteticamente estariam ligadas aos usuários dos pacotes da Tripideias, onde, a organização desse perfil ajuda a criar alternativas para desenvolver produtos e serviços mais qualitativos para essas pessoas.
As informações alinhadas foram:
Nome: Andrey Lima Bianchi
Traços da personalidade: Impaciente, tranquilo e generoso.
Características: