É o ato de centralizar o usuário a fim de encontrar a resolução para os obstáculos enfrentados.
É o ato de centralizar o usuário a fim de encontrar a resolução para os obstáculos enfrentados.
Ao dar atenção às dores do usuário (focar na raiz do problema), o fluxo de trabalho no criação/aprimoramento do produto são facilitados, de forma que os resultados tornam-se mais qualitativos.
É importante elaborar produtos coerentes com as necessidades dos usuários e que sejam de simples compreensão e utilização. para isto, são aplicados quatro princípios básicos, são eles:
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É importante pensar no indivíduo desde a idealização de um produto ou serviço até o processo de finalização e utilização do mesmo, para que todo o desenrolar se torne agradável e eficiente nas diversas nuances que o englobam.
Diz respeito a importância de um estudo mais aprofundado referentes às dificuldades apresentadas pelos usuários, para que não haja apenas uma resolução superficial da situação, permanecendo problemas mais profundos.
Relata sobre refletir sobre o processo desde sua concepção até a sua finalização de maneira sistemática, já que tudo está interligado, ou seja, a maneira como este se dá, poderá apresentar resultados bons ou ruins.
Na UX, é importante meditar em como será a experiência do usuário e criar um ambiente que ofereça um momento muito satisfatório.
Empatia é a ação de considerar e respeitar as situações vivenciadas por outra pessoa.
São meios pelos quais se utilizam o ferramentas do design, focando nas problemáticas dos usuários, para criar soluções que atinjam de forma inovadora e otimista às expectativas dos mesmos.
O Design Thinking é dividido em cinco etapas.
